Ugrás a tartalomhoz

Tabularium oncologiae

Eckhardt Sándor dr.

Melania Kiadói Kft.

A kommunikáció alapelvei a súlyos állapotú betegnél

A kommunikáció alapelvei a súlyos állapotú betegnél

Az orvos-beteg kommunikációban elsődleges jellegű a „hogyan” és csak másodlagos a „mit” kérdése.

Megfelelő körülmények megteremtése a beszélgetéshez (hely, helyzet, idő).
Feltérképezés, hogy mit tud és mit szeretne tudni a beteg.
Fokozatosság, lépcsőzetesség a tájékozódásban (nem szükséges többet mondani, mint amennyit a beteg igényel).
Igazmondás a tájékoztatás alapja, valótlanságot állítani nem lehet.
Hamis reménykeltés elkerülése.
Többszörös ismétlés a tájékoztatásban (a beteg tagadó psychés mechanizmusa működhet).
A beteg reakcióinak figyelembevétele – megküzdési képességeinek felmérése.
Az érzelmi folyamatok (sírás, kétségbeesés) természetes biztosítása.
Reális remények, közeljövőben elvégzendő feladatok felderítése megerősítése.

A jó orvos-beteg kapcsolat

Csökkenti a beteg bizonytalanságát.

A beteg és a család tájékozottságát biztosítja a döntéshozatali folyamatban.

Biztosítja a beteg teljes elfogadását a legnehezebb helyzetekben is.

Partneri viszony, alapja a bizalom az elfogadás.